【2026年版】その「WEB集客の提案」、鵜呑みにしていませんか？
買取店オーナーを翻弄するWEB業界の「不都合な真実」

「Googleパートナーの〇〇です。現在、お近くのエリアで全く新しい集客のご提案をしておりまして……」

「地域限定で数社のみ、モニター様を特別価格で募集しております。月々たったの数万円で、Googleマップの検索順位が爆上がりしますよ」

買取店や店舗を経営されているオーナー様なら、こうした電話を一度は受けたことがあるのではないでしょうか。いかにも「特別で公式な案内」であるかのような口ぶり。しかし、冷静になって考えてみてください。本当に公式なパートナーが、突然電話で「モニター募集」などという怪しい勧誘をするでしょうか。

提供されるサービスの中身が見えにくく、専門知識がないと効果の判断が難しい。この「情報の非対称性」を突かれ、多額の契約を結んだにもかかわらず、実際に行われているのは誰でもできるような簡単な作業だけだった——という話は、もはや珍しくありません。

もしオーナー様が今、何らかの提案を受けて迷っているのなら、この記事を最後まで読んでから判断しても遅くはないはずです。オーナー様の大切な店舗と利益を守れるのは、営業マンの言葉ではなく、オーナー様自身の「正しい判断力」だけなのですから。

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1. 料金体系の闇：なぜ「言い値」がまかり通るのか

相場が存在しない世界

WEB制作やMEO対策の世界には、定価というものが存在しません。同じような内容のホームページを作るにしても、A社は10万円、B社は200万円という見積もりを出してくることがあります。なぜこれほどの差が生じるのでしょうか。

理由は単純です。WEB制作の原価は、主に「人件費」だからです。プログラマーやデザイナーが動く工数によって決まるため、完成品の「モノ」としての価値が見えにくい。悪質な業者はここを突き、安価なテンプレートに文字を流し込むだけの作業に対して、あたかも一からオーダーメイドで構築したかのような高額請求をしてきます。

オーナー様は、その見積もりの根拠を、納得いくまで説明してもらったことがありますか？

専門用語という名の煙幕

「LPOを最適化し、CVRを向上させるために、バックエンドの調整が必要です」

このように専門用語を並べ立てられると、多くの経営者は「プロが言うなら……」と口を閉ざしてしまいます。しかし、これは危険な兆候です。

本当に実力のある担当者は、難しい話を中学生でもわかる言葉に置き換えて説明してくれるものです。専門用語で煙に巻く手法は、中身のなさを隠すための常套手段と言っても過言ではありません。「素人にはわからないでしょう」という空気を出してくる業者ほど、疑ってかかるべきです。

後から湧いてくる追加費用

「ドメイン・サーバー代は別途です」「修正は3回目から有料になります」「スマートフォン対応はオプションです」——契約前には聞かされなかった費用が、制作が始まってから次々と請求されるケースは珍しくありません。

最終的な総額が当初の予算を大幅に上回ってしまう。こうした不透明な課金体系こそが、業界全体への不信感を生む大きな要因となっています。

2. 「成果」という名の曖昧な約束

「集客できます」の正体

業者が口にする「集客」という言葉には、実は明確な定義がありません。極端な話、ターゲットではないユーザーが一人サイトを訪れただけでも「集客した」と言い張ることができてしまうのです。

買取店にとって本当に重要なのは、単なる閲覧者ではなく「品物を抱えて来店するお客様」のはずです。アクセス数が伸びてもレジが動かなければ、それはただの数字遊びに過ぎません。

業者は単なる「アクセス数（PV数）」の増加だけで成果を主張し、責任を逃れようとします。オーナー様が欲しいのは「数字」ですか？　それとも「売上」ですか？

SEO対策のブラックボックス

「検索結果で1位にします」と断言する業者は、十中八九疑ってかかるべきです。

Googleの検索アルゴリズムは公開されておらず、頻繁にアップデートが行われています。それにもかかわらず「絶対に上位表示させます」と言い切れる根拠は、どこにあるのでしょうか。

高額な月額費用を取りながら、実際にはブログを数記事更新するだけ、あるいは質の低いリンクを貼るだけといった「形ばかりの対策」で済ませる業者が後を絶ちません。毎月届くレポートの数字だけを見て安心していませんか？　その数字の裏側で、具体的に何が行われているのかを把握していますか？

広告費が売上に繋がらない悲劇

リスティング広告やSNS広告の運用を代行会社に任せている場合、注意すべき構造的な問題があります。多くの広告代行会社は、広告費に対して一定の割合（15〜20%程度）を手数料として受け取るビジネスモデルを採用しています。

つまり、広告費を多く使えば使うほど、代行会社の収益が増える仕組みになっているのです。

本来であれば「少ない広告費で最大の成果を出す」ことがクライアントの利益になるはずですが、この構造では「広告費をいかに使わせるか」に焦点が当たってしまいかねません。設定を放置され、無駄なクリックに費用が垂れ流されているケースも決して珍しくないのです。

「先月は広告費50万円で、クリック数が3,000件でした」——そう報告されて満足していませんか？　その3,000件のうち、実際に来店や問い合わせに繋がったのは何件だったのでしょうか。

3. 悪質な業者の典型的な手口

明確に「詐欺」と呼べるような、法律のグレーゾーンを攻める業者も存在します。彼らの手口は驚くほどパターン化されており、知っておくだけで防げる被害も多いのです。

手口①：高額リース契約の押し付け

ホームページ制作は本来、リース契約になじむものではありません。しかし、一部の悪質業者は「検索ソフト」「顧客管理システム」「サーバー保守パッケージ」といった名目で、5年〜7年の長期リース契約を組ませようとします。

リース契約の恐ろしさは、途中解約ができない点にあります。たとえ業者が倒産しても、サービスが停止しても、リース会社への支払い義務だけが残り続けます。月々3万円でも、7年間で252万円。その金額に見合うサービスを本当に受けられるのか、冷静に考えてみてください。

手口②：テンプレートサイトの使い回し

「御社だけのオリジナルデザインを制作します」と言いながら、実際には他社で使ったテンプレートをそのまま流用し、ロゴと文字だけを差し替えて納品する業者がいます。

こうしたサイトは見た目こそ整っていますが、オリジナリティがないためSEO的にも不利になります。Googleは「独自性のあるコンテンツ」を評価するため、コピーのようなサイトは検索結果で上位に表示されにくいのです。

契約前に「過去の制作実績を見せてください」と依頼し、複数のサイトを見比べてみてください。デザインの構成やレイアウトがほぼ同じであれば、テンプレートの使い回しを疑うべきです。

手口③：売り逃げ（連絡断絶）

制作費を全額前払いで受け取った後、徐々にレスポンスが遅くなり、最終的には連絡が取れなくなる——いわゆる「売り逃げ」のケースです。

特に個人事業主や小規模な制作会社に多く見られます。倒産や廃業を装い、翌月には別の屋号で同じような商売を始めていることも。被害に遭っても、相手の所在がわからなければ訴訟すら起こせません。

4. 知識格差を利用した「恐怖」と「焦り」のセールス

多くの経営者、特に現場を大切にする買取店のオーナー様は、ITの細かい仕様まで把握する時間がありません。悪質業者は、その「忙しさ」と「知識のなさ」を徹底的に利用してきます。

恐怖を煽る営業トーク

「今のままだとGoogleからペナルティを受けますよ」

「このセキュリティの穴を放置すると、顧客情報が流出する恐れがあります」

「競合他社はすでにこの対策を導入しています。このままでは置いていかれますよ」

こうした言葉を聞くと、知識がない側からすれば不安になるのは当然です。しかし、その多くは根拠のない脅しであり、実際には無料ツールで対応できるレベルの話だったり、そもそも問題自体が存在しなかったりします。

本当に深刻な問題であれば、具体的な証拠（エラーメッセージの画面キャプチャなど）を見せてもらいましょう。それができない業者の言葉は、聞き流して構いません。

「今だけ」「限定」の罠

「今月末までのキャンペーンです」「先着5社限定の特別価格です」——こうした言葉で契約を急かされた経験はありませんか？

冷静に考えてみてください。本当に良いサービスであれば、「今すぐ決めないと損をする」という売り方をする必要はないはずです。この手のキャンペーンは、翌月も翌々月も、名前を変えて延々と続いていることがほとんどです。

「少し考えさせてください」と言って、相手の反応を見てみましょう。それで態度が急変するような業者とは、長期的な付き合いはできません。

補助金を餌にした高額契約

「IT導入補助金が使えるので、実質半額で導入できます」

このトークにも注意が必要です。補助金の申請には手間がかかりますし、審査があるため採択される保証はどこにもありません。また、補助金が出ることを前提に、元の制作費を不当につり上げているケースも散見されます。

本来50万円で済む制作を「補助金込みで200万円」と見積もり、補助金が100万円出たとしても、結局100万円を自腹で払うことになる。補助金がなければ50万円で済んだはずなのに——こうした矛盾に気づかないまま契約してしまう方は少なくありません。

5. 最近の主流「MEO対策」に潜む落とし穴

Googleマップでの上位表示を狙うMEO対策（Map Engine Optimization）。スマートフォンで「近くの買取店」と検索するユーザーが増えた今、その重要性は確かに高まっています。

しかし、この分野にも「見せかけだけの対策」で高額な費用を請求する業者が数多く存在します。

「順位が上がりました」の裏側

MEO業者から届くレポートには、「検索順位が3位から1位に上がりました！」といった華々しい成果が書かれていることがあります。しかし、ここには重大な落とし穴があります。

Googleマップの検索順位は、検索する場所によって大きく変動します。店舗の真横で検索すれば1位でも、500メートル離れた場所から検索すれば10位以下、ということは珍しくありません。

つまり、業者は「良い順位が出る場所」を選んで計測し、その結果だけをレポートに載せることができてしまうのです。オーナー様が受け取っているレポートは、どの地点から計測した結果なのか、確認したことはありますか？

「月4回更新」の実態

「Googleビジネスプロフィールを月4回更新します」——これはMEO業者がよく使う文句です。一見すると十分なサービスに思えますが、実態はどうでしょうか。

月4回ということは、週に1回。しかも業者の営業日基準なので、土日祝日は更新されません。買取店にとって週末は書き入れ時のはずですが、その肝心な時にGoogleビジネスプロフィールの更新が止まっている。これで「集客支援」と言えるでしょうか。

さらに、その4回の更新内容も確認してみてください。「本日も元気に営業中です！」といった定型文の投稿が繰り返されているだけではありませんか？

口コミ対応の放置

Googleマップの口コミは、来店を検討しているユーザーが最も重視する情報の一つです。良い口コミには感謝を、悪い口コミには誠実な対応を——これが基本ですが、実際に返信作業まで代行してくれるMEO業者は多くありません。

「返信のテンプレートをお渡しするので、オーナー様ご自身で対応してください」と言われ、結局は自分で作業することになる。忙しい日々の中でそれができず、口コミが放置されたまま——こうした状況に陥っている店舗を数多く見てきました。

施策内容	一般的なMEO業者の実態	あるべき姿
更新頻度	月4回まで。業者の営業日基準。	土日祝日を含め、毎日更新。
情報の鮮度	定型文の投稿が中心。	チラシや店頭情報をリアルタイムで反映。
口コミ対応	アドバイスのみ、または放置。	返信の作成・投稿まで代行。
レポート	見栄えの良いグラフ。順位を強調。	順位より「行動」に繋がる指標を重視。
対応スピード	依頼から反映まで数日〜1週間。	当日〜翌日には反映。

6. 悪質業者を見抜くための「5つの質問」

甘い言葉で契約を迫る営業担当者に、以下の5つの質問を投げかけてみてください。ここで言葉に詰まったり、曖昧な回答しか返ってこなかったりする業者は、オーナー様のビジネスパートナーとして相応しくありません。

逆に、これらの質問に対して誠実かつ具体的に答えられる業者であれば、信頼できる可能性が高いと言えます。

7. 業界全体の構造的な問題

なぜWEB業界にはこれほど悪質な業者が存在し、なかなか淘汰されないのでしょうか。それには、業界特有の構造的な問題があります。

参入障壁が極めて低い

パソコン1台とインターネット環境があれば、誰でも「WEB制作会社」や「MEOコンサルタント」を名乗ることができます。昨日まで全く別の仕事をしていた人が、今日から「WEBマーケティングの専門家」として営業を始められてしまうのです。

建築業であれば建設業許可、不動産業であれば宅建免許、飲食業であれば食品衛生責任者の資格が必要です。しかしWEB業界には、品質を担保するための公的な基準が存在しません。

資格・免許制度の不在

「〇〇認定コンサルタント」「△△協会公認アドバイザー」といった肩書きを見かけることがありますが、そのほとんどは民間の任意資格であり、国家資格ではありません。中には、お金を払えば誰でも取得できるような「資格ビジネス」も存在します。

つまり、悪質な業者を排除するための公的な仕組みがなく、トラブルを起こして廃業しても、翌日には別の屋号で同じ商売を始められてしまうのです。

情報の非対称性

買う側（経営者）と売る側（業者）の間で、持っている情報の量に圧倒的な差があります。専門用語が飛び交い、技術的な話になると何が正しいのか判断できない。この状況を悪用する業者が後を絶ちません。

自動車を買うとき、エンジンの構造を完璧に理解している必要はありません。しかし、燃費や安全性能など、比較できる共通の指標があります。WEB業界には、こうした「共通の物差し」が確立されていないことも、問題を複雑にしている要因の一つです。

8. 信頼できる業者を見極める「4つのチェックポイント」

ここまで悪質業者の手口や業界の問題点について述べてきましたが、もちろん誠実に仕事をしている業者も数多く存在します。では、どうすれば信頼できるパートナーを見つけられるのでしょうか。

最低限、以下の4つのポイントは必ず確認してください。

チェック①：実績・ポートフォリオの「具体性」を確認する

単に「綺麗なサイトを作りました」というだけでは不十分です。重要なのは、「そのサイトを作ったことで、問い合わせが何件増えたのか」「売上がどれくらい伸びたのか」という具体的な数値です。

ビフォー・アフターの数字を開示できる業者は、自分たちの仕事に自信を持っている証拠です。可能であれば、その制作実績のクライアントに直接連絡を取り、評判を聞いてみるのも一つの手です。

チェック②：料金の内訳を徹底的に明示してもらう

「制作一式 100万円」といった大雑把な見積もりは、絶対に受け入れないでください。

デザイン費はいくらか。コーディング費はいくらか。システム構築費はいくらか。ページ数によって金額はどう変わるのか。細かく分解して説明してもらいましょう。

また、運用開始後の月額費用についても同様です。その月額費用は「ドメイン・サーバー代の実費」なのか、「作業工数に対する報酬」なのか。何に対してお金を払っているのかを明確にすることが不可欠です。

チェック③：必ず複数社から相見積もりを取る

1社だけの提案で決めてしまうのは、非常にリスクの高い行為です。少なくとも3社からは話を聞き、それぞれの説明を比較してください。

金額だけを比べるのではありません。「こちらの質問に対して、誠実に、わかりやすく答えてくれるか」という姿勢を見てください。説明が曖昧だったり、質問をはぐらかしたりする業者は避けるべきです。

また、複数の見積もりを比較することで、「A社が言っていることとB社が言っていることが違う」といった矛盾点に気づけることもあります。

チェック④：契約書の内容を隅々まで確認する

口頭での約束は、後から「言った・言わない」のトラブルになりがちです。必ず契約書を取り交わし、以下の点を確認してください。

• リース契約ではないか（ホームページ制作に「リース」は不自然）
• 制作したサイトの著作権はどちらに帰属するのか
• 契約期間と、途中解約する場合の条件・違約金
• 解約後、サイトのデータや管理権限は引き渡してもらえるのか
• 成果が出なかった場合の対応について記載があるか

特に「解約後はサイトのデータを渡せません」という契約には要注意です。自社のサイトなのに、解約したら全てを失ってしまう——そんな理不尽な契約も実際に存在します。

まとめ：正しい知識こそが最強の武器

長くなりましたが、最後までお読みいただきありがとうございます。

ここまでWEB業界の暗部についてお話ししてきましたが、一つだけ誤解しないでいただきたいことがあります。それは、「WEB業界全体が詐欺ではない」ということです。

真摯にクライアントの利益を考え、二人三脚で売上を伸ばしてくれる誠実な制作会社やコンサルタントは確実に存在します。彼らと出会えるかどうかで、オーナー様のビジネスの未来は大きく変わります。

悪質な業者に騙されないための最大の武器は、オーナー様自身の「正しい知識」と「疑う目」です。

すべてを業者任せにしない。甘い言葉に飛びつかない。「本当にそうなのか？」と立ち止まって考える習慣を持つ。それが、WEBという複雑な世界で自社を守り、成長させるための唯一の道です。

オーナー様は今、信頼できるパートナーと共に歩んでいますか？

それとも、見えない不安に背中を押されて、よくわからないまま契約を急いでいませんか？

この記事が、オーナー様の判断材料の一つになれば幸いです。そして、もし周囲に同じような悩みを抱えている経営者仲間がいれば、ぜひこの情報を共有してあげてください。正しい知識を持つ人が増えれば増えるほど、悪質な業者は居場所を失っていくはずです。

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