MEOツールは不要｜同業者が暴露する「いらない理由」と買取店が本当にやるべきこと

「順位が可視化できます」

「口コミ返信が楽になります」

「低評価を防げます」

買取店オーナーの元に日々届く、MEOツールの営業電話。甘い言葉で契約を迫り、月額数万円の「システム利用料」を払わせる——そんな業者が後を絶ちません。

MEOツールを導入して粗利が上がった店を、私は一つも知りません。なぜMEOツールがいらないのか、買取店が本当にやるべきことは何なのか——現場の視点から、本音をぶちまけます。

---

1. MEOツールが不要な理由①「順位変動グラフ」は精神安定剤に過ぎない

MEOツールの営業マンは、必ずこう言います。

「毎日の順位変動をグラフで可視化できます。競合との比較もできます。PDCAが回せます」

聞こえはいいですね。しかし、このグラフを見て、実際に何が変わるのでしょうか？

Googleマップの順位は「場所」によって変わる——ツールの順位に意味はない

MEOツールが表示する「順位」には、決定的な欠陥があります。

それは、Googleマップの検索結果は、ユーザーがどこにいるかによって大きく変わるという事実です。

あなたが自分の店の椅子に座って「買取店」と検索すれば、当然あなたの店が1位に表示されます。しかし、それは「MEO対策が成功している」からではなく、単純に距離が近いからです。

お客様が1km離れた場所から検索したらどうでしょうか？ 別の店が1位になるかもしれません。2km離れたら？ 3km離れたら？

つまり、「順位」というのは固定されたものではなく、検索する場所によって常に変動する流動的なものなのです。

MEOツールが表示する順位は、特定の地点から検索した結果に過ぎません。それを見て一喜一憂しても、翌日の来店数は1ミリも変わりません。

新店舗優遇、口コミ数重視——Googleアルゴリズムの気まぐれ

さらに、Googleは定期的にアルゴリズムを変更します。

• 新店舗を優遇する時期がある
• 口コミ数を重視する時期がある
• 投稿頻度を評価する時期がある

ある日突然、順位が3位から8位に落ちることもあります。逆に、何もしていないのに1位になることもあります。

この変動に対して、あなたは何ができますか？ ツールのグラフを眺めて溜息をつくだけです。

Googleのアルゴリズムは、私たちがコントロールできるものではありません。順位の変動に一喜一憂するのは、天気予報を見て明日の気温に文句を言うようなものです。

MEOツール業者の罠：都合の良い地点の順位を見せられていませんか？

さらに悪質なのは、MEOツール業者が都合の良い地点の順位を見せているケースです。

例えば、あなたの店にGPS情報を合わせて検索すれば1位になる。だから、その地点での順位を「あなたの店の順位」として報告する。

しかし、実際のお客様は、駅前や商業施設、自宅など、さまざまな場所から検索しています。その多くの場所で、あなたの店は1位ではないかもしれません。

ツール業者は、システム上で見栄えの良いデータを作り、あなたに月額料金を払い続けさせる——これが「カモ」になっている構図です。

---

2. MEOツールが不要な理由②「AI口コミ返信」があなたの店の首を絞める

次に、MEOツールが売り込んでくる機能が「AI口コミ返信」です。

「口コミへの返信をAIが自動生成します。手間が省けます」——確かに、口コミへの返信は手間がかかります。しかし、それを「AI」に任せることの代償を、あなたは理解していますか？

手間の問題：Googleの公式アプリから返す方が圧倒的に早い

まず、現実的な話をしましょう。

Googleビジネスプロフィールには、公式のスマホアプリがあります。口コミが来ると通知が届き、アプリを開けばすぐに返信できます。所要時間は1〜2分です。

一方、MEOツールを使う場合：

1. ツールにログイン
2. 管理画面を開く
3. AIが生成した文章を確認
4. 必要に応じて修正
5. 送信

この手順が本当に「楽」でしょうか？

私の経験上、Googleの公式アプリから直接返信する方が圧倒的に早いです。MEOツールに月額数万円を払って、わざわざ手間を増やす必要がどこにあるのでしょうか。

AI返信の致命的な違和感——お客様は見抜いている

さらに深刻なのは、AIが生成する文章の「違和感」です。

AIが作る口コミ返信は、こんな感じです：

——どうでしょうか。悪くはありません。しかし、心がこもっていないのです。

誰にでも当てはまるような、テンプレート的な文章。買取を考えている不安なお客様が、他の口コミを見た時、「ああ、ここも機械的な返信だな」と感じてしまいます。

お客様が求めているのは、「目の前の店主の生の言葉」です。

私が口コミに返信する時は、必ずその方の言葉を引用し、具体的に感謝を伝えます。

例えば：
「『丁寧に説明してくれた』とのお言葉、本当に嬉しいです。〇〇様が安心してご売却できたこと、スタッフ一同喜んでおります。またぜひお立ち寄りください。お待ちしております！」

——この「生の言葉」が、次のお客様の来店動機になるのです。

Googleの評価：AI返信はスパム扱いのリスクあり

さらに、今後の懸念として、Googleが「AI生成の口コミ返信」をスパムとして扱う可能性があります。

Googleは、本物の人間による、本物のやり取りを評価します。表面的なテキスト生成は、むしろマイナス評価に繋がるリスクがあるのです。

目先の「楽さ」を求めて、長期的な信頼を失う——これがAI口コミ返信の本質です。

---

3. MEOツールが不要な理由③「★1隠しシステム」の無意味さと本質的な欺瞞

MEOツールの中には、「低評価を防ぐシステム」を売りにしているものがあります。

仕組みはこうです：店頭にQRコードを置き、お客様に読み込んでもらう。まず自社サイトのアンケート画面に飛び、そこで★5つなら「Googleへ口コミを書く」ボタンを表示。★1や★2なら、Googleへは飛ばさず、「貴重なご意見ありがとうございました」で終わらせる。

これを「ゲートウェイ手法」と呼びます。

査定現場のリアル：目の前に店員がいるのに★1を付ける人はいない

しかし、査定カウンターに立つ私から言わせてください。

あなたが店頭にQRコードを置いて、「ぜひ口コミをお願いします」とお客様に言ったとします。お客様がその場でスマホを取り出し、QRコードを読み込む——この時点で、目の前にはあなたがいるのです。

そんな状況で、わざわざ★1を付ける人がいるでしょうか？

いません。その場で★1を付けるような人は、最初からQRコードなんて読み込みません。

本当に怖い口コミは、店を出た後、自宅や車の中で書かれるものです。

「★1隠し」が示す、サービス改善への放棄

「★1隠しシステム」が売れる背景には、「低評価を受けたくない」という店側の心理があります。

しかし、低評価が付くということは、現場でお客様を満足させられなかったということです。

査定額が低かった、説明が不十分だった、スタッフの態度が悪かった——何かしらの理由があるはずです。

その「現場での失敗」をツールで隠そうとする姿勢が、サービスの質を落とし、結果的に店を潰すのです。

低評価は「改善のチャンス」——現場を知る私の姿勢

私は、低評価の口コミを見るたびに、「何が悪かったのか」を徹底的に分析します。

• スタッフの態度に問題があったのか？
• 説明が不十分だったのか？
• 査定額の根拠を伝えられていなかったのか？
• お客様の期待値とのギャップがあったのか？

そこに、改善のヒントがあります。低評価は、お客様からの貴重なフィードバックなのです。

★1を隠すツールにお金を払うくらいなら、そのお金でスタッフ教育をした方が100倍マシです。

---

4. WEB業界の闇：そのMEOツール、本当に「伴走」していますか？

MEOツールの営業マンは、よくこんな言葉を使います。

「私たちは単なるツール提供ではありません。御社に伴走し、一緒に成長していきます」

——聞こえはいいですね。しかし、契約した後、本当に「伴走」してくれるのでしょうか？

伴走詐欺：契約した途端に連絡が遅くなるMEOツール業者

多くのオーナーが口にするのは、こんな不満です。

• 「契約前は週に何度も連絡をくれたのに、契約後は月に1回のレポートが届くだけ」
• 「質問をしても、返信が2〜3日後。急いでいるのに」
• 「担当者が変わったと言われ、引き継ぎもされていない」

これが「伴走」でしょうか？ 「伴走」とは名ばかりの放置プレイです。

MEOツール業者の本音は、「契約さえ取れば、後は最低限のサポートで放置」——そういうビジネスモデルなのです。

コピペ投稿：月4回の投稿代行の実態

「月4回、Googleビジネスプロフィールに投稿します」——こんなサービスを売りにしているMEOツールもあります。

しかし、その中身はどうでしょうか。

オーナーが送った写真と文章を、そのままコピペして投稿するだけ。これで数万円を取る——厚顔無恥としか言いようがありません。

自分で投稿すれば5分で終わることを、なぜ業者に任せる必要があるのでしょうか。

成功報酬の罠：誰も検索しないキーワードで1位を獲る手口

「成功報酬型です。上位表示されたら料金が発生します」——これも甘い罠です。

MEOツール業者が狙うのは、「地名＋買取＋ブランド名＋おすすめ」のような、誰も検索しないニッチすぎるキーワードです。

例：「〇〇市 買取 ロレックス おすすめ 高価」

こんなキーワードで1位を獲っても、検索する人はゼロ。しかし、「1位表示されました！」と報告され、成功報酬を請求される——これが成功報酬の罠です。

---

5. MEOツールは不要——買取店が本当にやるべきこと

ここまで読んで、あなたは何を感じたでしょうか。

「やっぱりMEOツールは不要だ」と思った方もいれば、「でも、何もしないのは不安だ」と感じた方もいるでしょう。

私が伝えたいのは、MEOツールが悪いのではなく、ツールに依存する姿勢が問題だということです。

グラフが綺麗になっても、お客様の困りごとは解決しない

順位グラフが右肩上がりになっても、来店数が増えなければ意味がありません。

AI口コミ返信で手間が省けても、お客様の心に響かなければ意味がありません。

★1を隠しても、サービスが改善されなければ、次の★1が付くだけです。

MEOツール業者が売っているのは、「安心感という名のデータ」に過ぎません。

買取店の本質：お客様がドアを開けた瞬間の期待に応えること

買取店の本質は、査定カウンターでのやり取りです。

お客様が「ここに来て良かった」と思えるかどうか——それが全てです。

• 丁寧な査定と、根拠のある説明
• お客様の不安に寄り添う姿勢
• 納得のいく価格と、その理由の明示
• 気持ちよく帰っていただける接客

これらができていれば、お客様は自然と良い口コミを書いてくれます。そして、次回も来店してくれます。

200件のアカウントを泥臭く手動で運用してきたから言える

私は200件以上のGoogleビジネスプロフィールアカウントを、泥臭く手動で運用してきました。

MEOツールに頼らず、一件一件、丁寧に投稿し、口コミに返信し、写真を追加してきました。

その結果、わかったことがあります。

MEOツールの虚無感を、私は身をもって理解しています。だからこそ、真面目に経営しているオーナーに、ツールの無意味さを伝えたいのです。

本当に必要なのは、手を動かすこと

Googleビジネスプロフィールの運用で本当に大切なのは、シンプルな作業です。

• 週2〜3回の投稿：買取実績、スタッフ紹介、店舗の様子など
• 口コミへの返信（24時間以内）：お客様の言葉を引用し、具体的に感謝を伝える
• 写真の定期的な追加：店舗、スタッフ、買取品など
• 営業時間・サービス内容の正確な記載：変更があればすぐに更新

大切なのは、継続すること。そして、お客様に真摯に向き合うこと。

---

同業者へ一言

そんなものを売って食べるご飯は美味しいですか？

長い契約期間で苦しんでいるオーナーはたくさんいます。

解約を申し出ても、「契約期間が残っています」「違約金が発生します」と引き止められる。

効果が出ないMEOツールに、毎月数万円を払い続ける——そんな状況に追い込まれている方がいます。

そのお金で愛する人に食べさせるご飯は、本当においしいんですか？

お困りの方は、24-adの公式LINEへお問合せください。

MEOツールの解約方法から相談に乗ります。

---

関連記事：買取店の集客とMEO対策をさらに深掘り